Якщо ви є частим користувачем популярної ігрової платформи для ПК Steam, ви могли помітити, що ваша бібліотека ігор з часом стає все більшою і більшою. Але чи замислювалися ви коли-небудь над тим, коли саме ви придбали ту чи іншу гру? Можливо, ви хочете знати, скільки вона вам коштувала або на якому розпродажі ви її придбали. На щастя, дізнатися, коли ви придбали гру в Steam, дуже просто.
Знати, коли ви придбали гру в Steam, може бути корисно з кількох причин. По-перше, це допоможе вам відстежувати, скільки грошей ви витратили на платформі. Це також може допомогти вам визначити, чи ваш запит на відшкодування все ще знаходиться в межах 14-денного ліміту. Крім того, якщо ви ностальгуєте за певною грою, знання того, коли ви її придбали, може допомогти вам повернутись до старих спогадів.
У цій статті ми розповімо, як дізнатися точну дату придбання гри в Steam. Незалежно від того, чи ви давній користувач, чи новачок на платформі, вам буде корисно знати цей трюк.
Спосіб 1: Використання клієнта Steam
Найпростіший спосіб дізнатися, коли ви придбали гру в Steam, — скористатися клієнтом Steam. Ось як ви можете це зробити:
- Відкрийте клієнт Steam на своєму комп’ютері.
- Натисніть на назву свого акаунта, розташовану у верхньому правому куті клієнта Steam, і виберіть «Деталі акаунта» у випадаючому меню.
- Опинившись на сторінці «Дані облікового запису», прокрутіть вниз до розділу «Історія покупок» і натисніть кнопку «Переглянути історію покупок».
- Тепер ви побачите список усіх ваших покупок у Steam, включно з іграми та іншими товарами. Ви можете відсортувати список за датою, назвою або ціною, залежно від ваших уподобань.
- Щоб дізнатися, коли ви придбали певну гру, скористайтеся пошуковим рядком, розташованим у верхньому правому куті сторінки. Просто введіть назву гри, і з’являться всі ваші покупки, пов’язані з цією грою.
- Нарешті, натисніть на кнопку «Переглянути деталі» поруч з назвою гри, щоб побачити додаткову інформацію, включаючи дату покупки.
Використання клієнта Steam — це швидкий і простий спосіб дізнатися, коли ви придбали гру в Steam. Однак є й інші способи, про які ми розповімо в наступних розділах.
Крок 1: Відкрийте клієнт Steam
Першим кроком у визначенні дати покупки гри в Steam є відкриття клієнта Steam на вашому комп’ютері. Це можна зробити, двічі клацнувши по іконці Steam на робочому столі або знайшовши клієнт Steam в меню «Пуск».
Після того, як клієнт Steam буде відкрито, вам потрібно буде увійти до свого облікового запису. Якщо ви вже увійшли, перейдіть до наступного кроку. Якщо ви ще не увійшли, натисніть на кнопку «Увійти» у верхньому правому куті клієнта і введіть свої дані для входу в Steam.
Після входу до свого облікового запису ви побачите свою бібліотеку Steam, яка містить усі ігри, встановлені на вашому комп’ютері на даний момент. Щоб дізнатися, коли ви придбали ту чи іншу гру, вам потрібно буде перейти до даних вашого акаунта.
Крок 2: Перейдіть до даних свого акаунта
Після того, як ви увійшли до свого облікового запису Steam, натисніть на своє ім’я користувача, розташоване у верхньому правому куті екрана.
У випадаючому меню виберіть «Дані акаунта».
Вас буде перенаправлено на сторінку вашого акаунта, де ви зможете знайти інформацію про ваш профіль, покупки та активність у спільноті.
Прокрутіть вниз до розділу «Історія покупок» і натисніть «Переглянути історію покупок».
Тут ви побачите список усіх ваших покупок, зроблених у Steam, включно з датою і часом покупки, назвою гри або DLC, використаним способом оплати і загальною сумою витрат.
Якщо у вас довгий список покупок, ви можете скористатися рядком пошуку, щоб відфільтрувати їх за ключовим словом або відсортувати за датою, назвою чи ціною.
Якщо ви не можете знайти потрібну гру, спробуйте перевірити інші свої акаунти Steam, оскільки іноді ігри викуповуються з іншого акаунта, ніж той, який використовувався для їхнього пошуку.
Крок 3: Перевірте свою історію покупок
Один з простих способів дізнатися, коли ви придбали гру в Steam, — це перевірити історію покупок. Там ви побачите всі ігри, які ви придбали для свого акаунта, а також дату їхнього придбання.
Щоб отримати доступ до історії покупок у Steam, виконайте такі дії:
- Відкрийте Steam і увійдіть до свого акаунта.
- Натисніть на назву свого акаунта у верхньому правому куті вікна.
- Виберіть «Відомості про акаунт» зі спадного меню.
- Натисніть на кнопку «Переглянути історію покупок», яка знаходиться в розділі «Історія магазинів і покупок».
Тепер ви зможете побачити всі ігри, які ви придбали в Steam, разом з датою покупки. Якщо у вас велика історія покупок, ви можете скористатися функцією пошуку, щоб знайти конкретну гру, яку ви шукаєте.
Якщо ви все ще не можете знайти дату придбання гри, зверніться по допомогу до служби підтримки Steam. Можливо, вони зможуть надати вам додаткову інформацію про вашу покупку.
Спосіб 2: Використання веб-сайту Steam
Якщо спосіб 1 не допоміг, ви можете скористатися сайтом Steam, щоб перевірити історію покупок гри.
- Відвідайте https://store.steampowered.com/account/history/ у вашому веб-браузері.
- Увійдіть за допомогою свого облікового запису Steam, якщо ви цього ще не зробили.
- Прокрутіть сторінку вниз до розділу «Покупки» і натисніть на нього.
- Тепер ви отримаєте доступ до повного списку всіх ваших цифрових покупок у Steam, включно з іграми, DLC та іншими предметами.
- Ви можете скористатися пошуковим рядком у верхній частині сторінки, щоб відфільтрувати результати за назвою гри або іншими ключовими словами.
- Ви також можете відсортувати історію покупок за датою, натиснувши на заголовок стовпчика «Дата».
У цій історії ви зможете знайти конкретну гру, яку шукаєте, разом з датою і часом покупки.
Зверніть увагу, що цей метод застосовується лише для цифрових покупок, здійснених через веб-сайт Steam. Якщо ви придбали фізичну копію гри або отримали її в подарунок, вона не з’явиться у вашій історії покупок Steam.
Крок 1: Перейдіть на веб-сайт Steam
Першим кроком до того, щоб дізнатися, коли ви придбали гру в Steam, є перехід на веб-сайт Steam.
Опинившись на сайті, увійдіть до свого облікового запису Steam.
Якщо ви вже увійшли, пропустіть цей крок.
Далі натисніть на назву свого акаунта у верхньому правому куті екрана.
З’явиться спадне меню. Натисніть на «Деталі акаунта» в меню.
Ви потрапите на сторінку «Деталі облікового запису».
На сторінці «Деталі облікового запису» прокрутіть вниз до розділу «Історія покупок».
У цьому розділі ви побачите список усіх ваших покупок у Steam.
Цей список можна відсортувати за датою, щоб ви могли легко знайти гру, яку шукаєте.
Знайшовши гру, дату придбання якої ви хочете дізнатися, ви побачите дату, час і ціну покупки.
Якщо вам потрібна додаткова інформація про покупку або вам потрібна допомога з чимось іншим, ви можете звернутися до служби підтримки Steam.
Крок 2: Увійдіть до свого облікового запису
Щоб отримати доступ до історії покупок у Steam, ви маєте увійти до свого облікового запису. Якщо ви ще не увійшли, перейдіть на головну сторінку Steam і натисніть «Увійти» у верхньому правому куті.
Введіть свої облікові дані для входу, зокрема ім’я користувача та пароль, і натисніть «Увійти». Якщо у вас увімкнена двофакторна автентифікація, не забудьте ввести код, надісланий на ваш телефон або електронну пошту, щоб завершити процес входу.
Після того, як ви увійшли в систему, перейдіть до деталей вашого облікового запису, натиснувши на ваше ім’я користувача у верхньому правому куті сторінки. Звідти виберіть «Інформація про обліковий запис» у випадаючому меню.
На сторінці деталей облікового запису прокрутіть вниз до розділу «Історія покупок». Тут ви зможете переглянути детальний список усіх ігор і предметів, які ви придбали в Steam. Дата покупки кожного предмета буде вказана поряд з назвою і ціною.
Зверніть увагу, що покупки, здійснені через сторонні сайти або за межами вашого облікового запису Steam, не відображатимуться в історії покупок. Якщо у вас виникли проблеми з пошуком певної покупки, перевірте квитанції електронною поштою або зверніться по допомогу до служби підтримки Steam.
Крок 3: Доступ до даних свого облікового запису та історії покупок
Щоб переглянути історію покупок у Steam, вам потрібно отримати доступ до даних свого акаунта. Ось як це зробити:
- Відкрийте Steam і натисніть на своє ім’я користувача у верхньому правому куті вікна.
- Виберіть «Відомості про акаунт» зі спадного меню.
- Введіть свій пароль, коли з’явиться відповідний запит.
Після того, як ви потрапите в дані свого акаунта, ви побачите різні вкладки у верхній частині екрана. Щоб переглянути історію покупок, натисніть на вкладку «Магазин та історія покупок».
У розділі «Історія покупок» ви побачите повний список усіх ігор і завантажуваного вмісту, які ви придбали в Steam, а також дату покупки і суму, яку ви заплатили. Ви можете сортувати список за датою, назвою або ціною.
Якщо ви хочете переглянути квитанцію про конкретну покупку, просто натисніть на назву гри, а потім натисніть на посилання «Переглянути квитанцію про покупку». Відкриється нове вікно з друкованою версією вашого чеку.
Тепер, коли ви знаєте, як отримати доступ до своєї історії покупок у Steam, ви можете дізнатися, коли ви купили гру і скільки ви за неї заплатили. Ця інформація може бути корисною, якщо вам потрібно повернути гроші або якщо ви хочете відстежувати свої витрати на ігри.
Спосіб 3: Перевірка електронної пошти
Якщо ви здійснили покупку в Steam, ви повинні були отримати квитанцію про транзакцію на електронну пошту. Цей лист містить важливі дані, такі як дата, час і загальна сума покупки.
Щоб знайти квитанцію, перейдіть до свого облікового запису електронної пошти і знайдіть «Steam» або «Valve». Крім того, ви можете шукати за назвою гри, яку ви придбали.
Після того, як ви знайдете електронний чек, відкрийте його і знайдіть дату і час покупки. Це дасть вам уявлення про те, коли ви зробили покупку.
Якщо ви не можете знайти квитанцію, перевірте папки «Спам» або «Небажана кореспонденція». Іноді квитанції Steam можуть помилково потрапляти до цих папок. Якщо ви все одно не можете знайти квитанцію, зверніться по допомогу до служби підтримки Steam.
Порада: Щоб легко відстежувати свої покупки в Steam, створіть окрему папку у своїй поштовій скриньці і перемістіть туди всі квитанції Steam.
Крок 1: Пошук квитанцій у поштовій скриньці Steam
Якщо ви хочете дізнатися, коли ви придбали гру в Steam, перше, що вам слід перевірити — це свою поштову скриньку. Steam надсилає вам квитанцію для кожної гри, яку ви купуєте, і ці квитанції повинні містити дату і час вашої покупки.
Почніть з пошуку у своїй поштовій скриньці листів від Steam. Шукайте квитанції з назвою гри в темі або зі згадкою про гру в тексті листа.
Якщо у вас багато листів від Steam, ви можете звузити пошук за допомогою рядка пошуку у вашому поштовому клієнті. Спробуйте шукати за такими ключовими словами, як «Steam», «квитанція» або назва гри, для якої ви намагаєтеся знайти дату покупки.
Знайшовши квитанцію, в якій згадується гра, яку ви шукаєте, зверніть увагу на дату і час покупки. Це дасть вам приблизну оцінку того, коли ви купили гру в Steam.
Крок 2: Перевірте дату квитанції
Найпростіший спосіб дізнатися, коли ви придбали гру в Steam, — перевірити дату на квитанції. Квитанція — це електронний лист, який Steam надсилає вам, коли ви купуєте гру, і він містить усю важливу інформацію про вашу покупку, включно з датою і часом.
Щоб знайти свій чек, виконайте такі дії:
- Увійдіть до свого облікового запису Steam.
- Натисніть на своє ім’я користувача у верхньому правому куті екрана.
- Виберіть «Дані облікового запису» зі спадного меню.
- Натисніть «Переглянути історію покупок» у розділі «Магазини та історія покупок».
Опинившись на сторінці історії покупок, ви побачите список усіх своїх покупок у Steam, включно з грою, яку ви шукаєте. Знайдіть гру, яку ви шукаєте, і натисніть кнопку «Переглянути квитанцію», щоб побачити квитанцію.
У квитанції ви побачите дату і час вашої покупки, а також спосіб оплати і загальну суму платежу. Якщо гра була частиною набору, у квитанції також буде вказана ціна окремої гри.
Перевіривши дату на чеку, ви можете точно дізнатися, коли ви придбали гру в Steam, що може бути корисно, наприклад, для того, щоб не забути про річницю покупки або перевірити право на відшкодування.
Крок 3: Підтвердьте покупку у своєму акаунті Steam
Після того, як ви визначили дату покупки, ви можете підтвердити її у своєму акаунті Steam, щоб переконатися, що вона відповідає дійсності. Ось як це зробити:
- Відкрийте Steam і увійдіть до свого акаунта.
- Перейдіть на вкладку «Бібліотека» у верхній частині екрана.
- Знайдіть гру, для якої ви хочете перевірити дату покупки, і натисніть на неї.
- Перейдіть на вкладку «Підтримка» у правій частині екрана.
- Натисніть на опцію «Історія покупок».
- Знайдіть відповідну гру і порівняйте дату покупки з тією, яку ви знайшли раніше.
Якщо дата покупки збігається, ви можете бути впевнені, що знайшли правильну дату придбання гри у своєму акаунті Steam. Якщо дати не збігаються, можливо, вам доведеться перевірити інші покупки або звернутися за допомогою до служби підтримки Steam.
Спосіб 4: Звернення до служби підтримки Steam
Якщо жоден з попередніх способів вам не допоміг, ви завжди можете звернутися до служби підтримки Steam. Можливо, вони зможуть надати вам дату покупки та іншу інформацію, пов’язану з вашою грою.
Щоб зв’язатися зі службою підтримки Steam, виконайте такі дії:
- Перейдіть на сайт Steam і увійдіть у свій обліковий запис.
- Натисніть кнопку «Допомога» вгорі сторінки.
- Виберіть «Підтримка Steam» у випадаючому меню.
- Виберіть гру, про яку ви хочете запитати.
- Виберіть категорію, яка найкраще відповідає вашому питанню.
- Надайте короткий опис вашої проблеми і надішліть запит.
Після того, як ваш запит буде надіслано, команда підтримки Steam розгляне його і відповість вам якнайшвидше. Майте на увазі, що час відповіді може змінюватися залежно від обсягу запитів, які вони отримують.
У своєму запиті обов’язково вказуйте якомога більше інформації, зокрема ім’я вашого облікового запису Steam, назву гри, про яку йдеться, та будь-яку іншу важливу інформацію. Це допоможе службі підтримки краще зрозуміти вашу ситуацію і надати вам точну відповідь.
Загалом, звернення до служби підтримки Steam має бути вашим останнім засобом, якщо інші способи не спрацювали. Але якщо вам потрібна більш детальна інформація про вашу покупку гри, не соромтеся звертатися до їхньої служби підтримки.
Крок 1: Перейдіть на сайт служби підтримки Steam
Щоб дізнатися, коли ви придбали гру в Steam, вам потрібно відвідати веб-сайт підтримки Steam. На веб-сайті підтримки є розділ, який відображає історію ваших покупок, включно з деталями про кожну гру, яку ви придбали в Steam.
Щоб перейти на сайт підтримки Steam, відкрийте веб-браузер і перейдіть за адресою help.steampowered.com . Це офіційний веб-сайт служби підтримки Steam, який надає доступ до широкого спектру служб підтримки, що можуть допомогти у вирішенні різноманітних питань, пов’язаних з вашим обліковим записом Steam.
Після того, як ви потрапите на сайт підтримки Steam, вам потрібно буде увійти до свого облікового запису, щоб отримати доступ до історії покупок. Якщо ви ще не увійшли, скористайтеся кнопкою «Увійти» у верхньому правому куті сторінки, щоб увійти за допомогою облікових даних свого акаунта Steam.
Після входу виберіть у головному меню пункт «Покупки», після чого ви потрапите на сторінку з історією ваших покупок. Тут ви знайдете список усіх ігор, які ви придбали в Steam, а також дати їх придбання.
Крок 2: Виберіть категорію «Купівля та виставлення рахунків»
Після входу до свого облікового запису Steam вам потрібно буде знайти потрібну категорію для перегляду історії покупок. Для цього натисніть на назву свого акаунта у верхньому правому куті, а потім виберіть «Деталі акаунта» у випадаючому меню.
Далі прокрутіть сторінку вниз, поки не знайдете розділ «Історія покупок». Під цим заголовком ви побачите посилання «Переглянути історію покупок». Натисніть на це посилання, щоб перейти на сторінку, яка відображає всі ваші покупки в Steam.
У верхній частині сторінки історії покупок ви побачите список категорій: «Усі», «Ігри», «DLC», «Програмне забезпечення» та «Обладнання». Натисніть на категорію «Покупки та виставлення рахунків», щоб відфільтрувати свої покупки та переглянути будь-які транзакції, пов’язані з платіжною інформацією вашого акаунта.
Якщо ви зробили кілька покупок і хочете дізнатися, коли ви придбали певну гру, скористайтеся пошуковим рядком у верхній частині сторінки для пошуку за назвою гри. Знайшовши гру в історії покупок, ви можете натиснути на неї, щоб побачити дату і час покупки.
Крок 3: Надішліть запит на отримання історії покупок
Якщо ви не змогли знайти історію покупок у своєму акаунті Steam, ви можете надіслати запит до служби підтримки Steam на отримання історії покупок. Щоб надіслати запит, виконайте наведені нижче дії:
- Перейдіть на веб-сайт служби підтримки Steam та увійдіть до свого акаунта.
- Виберіть категорію «Покупки», а потім виберіть «Переглянути історію покупок».
- Натисніть на опцію «Я не можу знайти свою історію покупок» і заповніть необхідну інформацію, наприклад, ім’я вашого акаунта і приблизну дату покупки.
- Прикріпіть підтвердження права власності, наприклад, скріншот сторінки вашого акаунта Steam або чек про покупку.
- Надішліть запит і дочекайтеся відповіді від служби підтримки Steam.
Важливо зазначити, що відповідь служби підтримки Steam може зайняти деякий час. Вам слід надати якомога більше інформації, щоб пришвидшити процес. Після того, як ви отримаєте історію покупок, ви зможете перевірити дату придбання гри, яка вас цікавить.
Якщо у вас все ще виникають проблеми з пошуком історії покупок або інші питання, ви можете звернутися до служби підтримки Steam за додатковою допомогою.
Спосіб 5: Використання сторонніх веб-сайтів
Якщо попередні способи вам не підійшли або ви не хочете витрачати час на клопоти, є кілька сторонніх веб-сайтів, які можуть допомогти вам дізнатися, коли ви придбали гру в Steam.
Один з найпопулярніших сайтів для цієї мети — SteamDB. Просто перейдіть на сайт, знайдіть гру, для якої ви хочете дізнатися дату покупки, і перейдіть на вкладку «Пакунки». Тут ви знайдете інформацію про гру, включно з датою її придбання.
Ще один сайт, який може допомогти вам дізнатися історію ваших покупок у Steam — Steam Gauge. Цей сайт не лише показує дату придбання обраної вами гри, але й надає багато інформації про ваш обліковий запис Steam, зокрема найпопулярніші ігри та загальний ігровий час.
Майте на увазі, що використання сторонніх веб-сайтів для доступу до інформації про ваш обліковий запис Steam може бути ризикованим, тому користуйтеся тільки перевіреними сайтами і ніколи не повідомляйте свої облікові дані для входу.
Крок 1: Пошук стороннього веб-сайту, який відстежує покупки в Steam
Якщо ви забули, коли придбали гру в Steam, ви можете легко дізнатися про це, скориставшись стороннім веб-сайтом, який відстежує ці покупки. Існує кілька сайтів, які можуть допомогти вам у цьому завданні, наприклад, SteamDB або історія покупок у Steam.
Користуватися цими сайтами дуже просто: просто перейдіть на сайт і введіть своє ім’я користувача або ідентифікатор Steam. Після цього веб-сайт покаже вам список усіх ваших покупок у Steam, включно з датою і часом кожної покупки.
Деякі з цих веб-сайтів навіть дозволяють експортувати історію покупок у формат CSV або Excel, що полегшує впорядкування та відстеження ваших покупок у часі.
Крім того, ви також можете увійти до свого акаунта Steam і переглянути історію покупок у клієнті Steam. Однак цей спосіб може бути не таким зручним, як використання сторонніх веб-сайтів, і може вимагати певного копання в налаштуваннях вашого акаунта.
Загалом, використання сторонніх веб-сайтів для відстеження покупок у Steam — це швидкий і простий спосіб дізнатися, коли ви придбали гру. Ця інформація допоможе вам краще керувати своєю ігровою бібліотекою та відстежувати, скільки ви витрачаєте на улюблені ігри.
Крок 2: Введіть дані свого профілю Steam
Увійшовши до свого акаунта Steam, натисніть на назву свого профілю у верхньому правому куті екрана. Відкриється спадне меню. У цьому меню виберіть «Переглянути профіль».
Опинившись на сторінці свого профілю, подивіться на URL-адресу в адресному рядку вашого браузера. Ваш унікальний Steam ID знаходиться в кінці адреси, після останньої косої риски. Цей номер важливо запам’ятати, оскільки він знадобиться на наступному кроці.
Тепер перейдіть на веб-сайт SteamDB (https://steamdb.info/). У правому верхньому куті екрана натисніть на іконку зі збільшувальним склом, щоб відкрити вікно пошуку. Тут введіть свій унікальний Steam ID в поле пошуку і знову натисніть на іконку зі збільшувальним склом, щоб почати пошук.
Після завершення пошуку на екрані з’явиться інформація про ваш профіль. Ви зможете побачити всі ігри, які ви придбали, а також дати їх придбання.
Крок 3: Перегляд історії покупок на сторонньому веб-сайті
Якщо ви не змогли знайти свою історію покупок у клієнті Steam або на офіційному веб-сайті, ви можете звернутися до сторонніх веб-сайтів, щоб отримати цю інформацію.
Одним із популярних сторонніх сайтів є SteamDB, який дозволяє переглянути історію покупок, ввівши в пошуковий рядок свій Steam ID або URL-адресу профілю. На цьому сайті відображається не лише дата покупки, але й ціна, яку ви заплатили за кожну гру, а також будь-які знижки, що застосовувалися.
Інший варіант — IsThereAnyDeal, який не лише показує вашу історію покупок, але й надає корисну інформацію, таку як середня ціна, найнижча історична ціна та поточні пропозиції для кожної гри.
Важливо зазначити, що ці сторонні веб-сайти отримують доступ до вашого облікового запису Steam через API Steam, який вимагає вашого дозволу на доступ до інформації про ваш обліковий запис. Обов’язково прочитайте і зрозумійте політику конфіденційності та умови використання перед тим, як користуватися будь-яким стороннім веб-сайтом.
Питання-відповідь:
Як дізнатися дату купівлі гри в Steam?
Ви можете переглянути дату придбання гри в Steam, перейшовши в дані свого акаунта і вибравши опцію «Переглянути історію покупок». Ви побачите список усіх ігор, які ви придбали в Steam, разом із датами їх придбання.
Чи можна дізнатися дату придбання гри, якщо я більше не маю доступу до свого акаунта Steam?
Якщо у вас більше немає доступу до акаунта Steam, ви можете спробувати звернутися до служби підтримки Steam і надати їм якомога більше інформації про гру та акаунт. Можливо, вони зможуть повідомити вам дату придбання.
Чи можна дізнатися дату купівлі гри на її сторінці?
Ні, дата купівлі гри не відображається на сторінці гри в Steam. Щоб переглянути історію покупок, вам потрібно увійти до свого облікового запису.
Чи впливає дата покупки гри на моє право на відшкодування?
Так, дата покупки гри може вплинути на ваше право на відшкодування в Steam. Згідно з політикою відшкодування Steam, ви можете вимагати відшкодування лише протягом 14 днів з моменту покупки і якщо ви не грали в гру більше 2 годин.
Що робити, якщо в історії покупок мого акаунта немає гри, яку я шукаю?
Якщо ви не можете знайти гру, яку шукаєте, в історії покупок, можливо, ви придбали її не на цьому акаунті або на іншій платформі. У такому випадку, можливо, вам варто спробувати отримати доступ до історії покупок на інших акаунтах або платформах.